Juridisch

Algemene Voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle coachtrajecten en diensten van BrainStorm Coaching —Burggravenlaan 20, 2223 EZ Katwijk aan Zee. Door deelname verklaar je je akkoord met deze voorwaarden.

1.Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle coachtrajecten tussen de coach en de cliënt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Door deelname aan het traject verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.
De coach levert een inspanningsverbintenis, geen resultaatgarantie.

2.Duur van het traject

Trajecten dienen binnen een periode van maximaal zes maanden (½ jaar) afgerond te worden, tenzij anders in onderling overleg schriftelijk is vastgelegd.
Indien om legitieme redenen (bijvoorbeeld ziekte of onvoorziene omstandigheden) uitstel nodig is, kan in goed overleg de termijn worden aangepast.

3.Betaling

De cliënt kiest bij aanvang voor volledige vooruitbetaling vóór de start van het traject, of betaling in vier gelijke termijnen verspreid over de looptijd.
Bij betaling in termijnen moet elke termijn vóór de afgesproken datum zijn voldaan.
Zonder betaling conform de afgesproken betaalwijze mag de coach het traject opschorten tot de betaling volledig is voldaan.
Bij afrekening op urenbasis wordt na iedere drie sessies een factuur verstuurd voor de reeds gewerkte uren.
De betalingstermijn voor alle facturen bedraagt 7 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4.Annulering & verzetten van sessies

Een sessie kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur vóór aanvang.
Bij annulering of verzetten binnen 24 uur wordt het volledige sessiebedrag in rekening gebracht — tenzij sprake is van een significante reden (ziekte, ongeval, overmacht) die tijdig is doorgegeven.
Bij no-show (niet verschijnen zonder bericht) geldt eveneens de volledige sessiekost.
Is de cliënt onder invloed van alcohol, drugs of andere middelen waardoor een sessie niet professioneel en veilig kan plaatsvinden, wordt de sessie afgebroken en volledig in rekening gebracht.
De coach mag sessies verzetten bij ziekte, overmacht of onvoorziene omstandigheden; er wordt dan in overleg een alternatieve datum gepland.

5.Uitloop & extra sessies

Blijkt tijdens het traject dat extra sessies nodig zijn, dan geeft de coach dit tijdig aan.
Extra sessies of verlenging kunnen alleen plaatsvinden na schriftelijke overeenstemming en betaling.
Uitloop in sessieduur kan in onderling overleg worden gecompenseerd in een later gesprek of als extra sessie.

6.Geheimhouding & privacy

De coach behandelt alle informatie die tijdens de sessies wordt gedeeld vertrouwelijk.
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de privacywetgeving (AVG) en uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van het traject.

7.Verantwoordelijkheid van de cliënt

De cliënt blijft altijd zelf verantwoordelijk voor zijn/haar beslissingen, acties en resultaten.
Coaching is géén vervanging van medische, psychologische of therapeutische behandeling. Bij twijfel: raadpleeg een arts of specialist.
De cliënt zorgt dat hij/zij op tijd aanwezig is en actief deelneemt, inclusief eventuele huiswerkopdrachten.
Bij medicatiegebruik (bijv. ADHD-medicatie) wordt ten zeerste afgeraden zelfstandig te stoppen of te wijzigen zonder overleg met de behandelend arts. De coach geeft geen medisch advies en neemt geen verantwoordelijkheid voor medicatiebeheer.

8.Tarieven & wijzigingen

Alle tarieven zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
De coach behoudt het recht tarieven te wijzigen. Voor lopende trajecten blijft het afgesproken tarief gelden.

9.Klachtenprocedure

Klachten over het traject of de dienstverlening worden zo snel mogelijk bij de coach gemeld.
Coach en cliënt zoeken samen naar een passende oplossing.
Indien de coach is aangesloten bij een beroepsvereniging kan de cliënt — indien nodig — gebruikmaken van de klachtenregeling van deze vereniging.

10.Intellectueel eigendom

Alle door de coach verstrekte materialen, werkboeken en oefeningen blijven eigendom van de coach.
Deze mogen alleen door de cliënt voor eigen gebruik worden toegepast en mogen niet worden gekopieerd, gedeeld of verspreid zonder schriftelijke toestemming.

11.Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de coach is beperkt tot het gefactureerde bedrag voor het betreffende traject.
De coach is niet aansprakelijk voor gevolgschade of beslissingen die de cliënt neemt op basis van het traject, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De cliënt vrijwaart de coach tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit het traject, voor zover niet te wijten aan de coach.

12.Overmacht

Kan één van de partijen door overmacht niet voldoen aan verplichtingen, dan wordt de uitvoering opgeschort gedurende de overmachtperiode.
Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan kan het traject in overleg worden beëindigd zonder verdere verplichtingen — met uitzondering van de vergoeding voor reeds verleende sessies.

13.Toepasselijk recht & geschillen

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost.
Indien dat niet lukt, kan men zich wenden tot de bevoegde rechter in het arrondissement waar de coach gevestigd is.

Laatst bijgewerkt: oktober 2026 · BrainStorm Coaching · KVK 28094491